پیگیری سفارش:
چطور می توانیم سفارشم را پیگیری کنم؟
- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به کوچکالا اطلاع داده شود.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی یا بسته بندی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
-اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش)شامل این سرویس نمی باشد.
-استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راهاندازی، با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل میشود.
![](/Files/inestagram.png)